Condiciones generales de venta

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web malenamodaycalzado.com. La aceptación del presente documento conlleva que el COMPRADOR:

Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Que es una persona o entidad con capacidad suficiente para contratar.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web malenamodaycalzado.com del VENDEDOR.

EL VENDEDOR se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

1. IDENTIDAD DE LAS PARTES

Por una parte, EL VENDEDOR o proveedor de los productos es Mª ELENA FERNANDEZ SUAREZ, con domicilio social en C/ La sementera, 87 - Barrio de Cortes - 09193 Burgos, con NIF 11445981P.

Y de otra, El COMPRADOR (o simplemente “el cliente”), bien como usuario invitado o registrado en el sitio web malenamodaycalzado.com mediante un formulario de creación de una cuenta en malenamodaycalzado.com, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al VENDEDOR.

2. OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el VENDEDOR y el COMPRADOR en el momento en que éste elige producto, transporte, forma de pago y pulsa el respectivo botón de confirmación de pedido.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web de un producto concreto.

3. IDIOMA Y DURACIÓN DE CONTRATO

Con independencia de las traducciones posibles del apartado de las presentes condiciones generales de venta, el idioma oficial del contrato será siempre la versión en Castellano.

Como duración de contrato entendemos todas las fases entre la solicitud del pedido inicial hasta la entrega efectiva de los productos solicitados por parte del vendedor y el abono total del precio acordado por parte del cliente.

4. EDAD MÍNIMA DE CONTRATACIÓN

Según el art.1263 del Código Civil, los menores de edad no emancipados y los incapacitados no pueden celebrar contratos de compraventa a distancia sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.

Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de venta el Cliente manifiesta ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los servicios y/o productos ofrecidos a través de este sitio web, y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.

5. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

De conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y demás normativa afectada, se le informa de que el procedimiento de contratación se realiza una vez efectuado los siguientes pasos:

Dentro de la tienda online (http://malenamodaycalzado.com), seleccionar un producto pulsando encima del mismo, o pulsando en el botón “Comprar” para realizar la compra por un proceso más rápido.
Si hemos pulsado el botón “Comprar”, nos aparecerá una pantalla que nos preguntará si deseamos seguir comprando (con la que volveremos al paso anterior) o “pagar” para realizar el pago.
Si hemos pulsado encima del producto en el punto 1º, nos aparecerá una pantalla donde veremos el producto seleccionado con el IVA incluido, donde podremos ver varias fotos del producto y donde deberemos elegir la talla en caso de haber varias. Tendremos la opción de seleccionar más o menos cantidad de los productos ya elegidos. Una vez conformes con este paso deberemos pulsar el botón “Añadir al carrito”. Esto nos remitirá de nuevo a la pantalla mencionada en el punto 2º, donde deberemos pulsar “pagar” para continuar el proceso de compra.
Una vez en el siguiente paso, nos aparecerá el artículo con su precio con impuestos incluidos y los gastos de envío. Si estamos conformes, pulsaremos el botón “Finalizar compra”.
En la siguiente pantalla, si vamos a realizar la compra como usuario invitado, lo primero que deberemos hacer es introducir nuestro nombre, apellidos y email, y pulsar en continuar, tras haber aceptado la Política de Privacidad del Formulario de compra.
Realizado el paso anterior, nos aparecerá la pantalla para introducir la dirección de envío. En prueba de conformidad con este paso deberemos pulsar de nuevo el botón “Continuar”.
En el siguiente paso nos aparecerá una sección con las opciones de transporte para el envío del producto, donde deberemos elegir una opción antes de volver a pulsar el botón “Continuar” cuando estemos de acuerdo.
En la pantalla siguiente, elegiremos un método de pago entré los existentes, deberemos aceptar las condiciones generales de venta, y, si estamos conformes con todo, pulsar el correspondiente botón de confirmación “Pagar”.
Si el método de pago es la transferencia bancaria, deberemos proceder a realizarla según las instrucciones del vendedor para que se produzca el perfeccionamiento definitivo de la venta y se inicie el proceso de envío.
Si el método de pago es a través de una pasarela de pago electrónico 8tarjeta de crédito/débito, paypal…), deberemos proceder a realizarla según las instrucciones del intermediario para que se produzca el perfeccionamiento definitivo de la venta y se inicie el proceso de envío.

A la dirección de correo electrónico del COMPRADOR, le llegará un mensaje con los detalles de la compra realizada, incluido el código de identificación único que le permitirá identificar su compra.

El VENDEDOR archivará el pedido en sus sistemas de información para que el COMPRADOR con cuenta en malenamodaycalzado.com en el área cliente pueda tener acceso, entre otras cosas, a los detalles de su pedido realizado, así como su histórico de compras.

6. PRECIO

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática en el proceso de contratación.

EL VENDEDOR se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

Los contenidos del sitio web podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Todo pago realizado por el VENDEDOR conllevará la emisión de una factura o factura simplificada a nombre del COMPRADOR. Dicha factura estará incluida en el pedido enviado.

Para cualquier información sobre el pedido, el COMPRADOR podrá contactar vía correo electrónico a la dirección de e-mail zapateriademalena@gmail.com. En todo caso, deberá indicarse en el asunto del mensaje el código o número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

7. DISPONIBILIDAD

En caso de que alguno de los productos no estuviera disponible en el momento del pedido intentaríamos disponer de él lo más brevemente posible siempre que esto sea factible. Si no pudiéramos disponer de ese artículo de nuevo, se lo comunicaremos al cliente lo antes posible.

8. ENVÍOS, GASTOS DE ENVÍO, PLAZOS DE ENTREGA Y DERECHO DE DEVOLUCIÓN

Puede consultarlo en nuestra sección “ENVÍOS Y DEVOLUCIONES”.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Para ejercitar el derecho de desistimiento el COMPRADOR dispone de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto. En el caso de que desee ejercitarlo deberá informar al VENDEDOR mediante correo electrónico a zapateriademalena@gmail.com con el asunto “Desistimiento”. En ese caso, el VENDEDOR se podrá en contacto con usted para informarle sobre los pasos a seguir, debiendo asumir los gastos de este desistimiento el COMPRADOR.

En todo caso el producto deberá ser devuelto en perfecto estado, sin ningún tipo de uso, con su embalaje original y con la factura de compra.

El VENDEDOR devolverá las cantidades recibidas mediante su abono por el mismo método de pago desde el que se realizó la compra, en el plazo máximo de 14 días desde que el COMPRADOR comunica su deseo de ejercitar el Derecho de Desistimiento. Asimismo, una vez entregado o devuelto los productos, se le entregará en mano o se le enviará una factura rectificativa (de abono).

Para más información sobre desistimiento del COMPRADOR o devoluciones envíenos un e-mail a la siguiente dirección: zapateriademalena@gmail.com o bien llamando al 645 060 960.

Además, según el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el COMPRADOR tiene derecho a realizar la tramitación de la reclamación a través del Formulario de Desistimiento.

10. GARANTÍA

Todos los productos ofertados son completamente originales, salvo que se indique lo contrario. Al tratarse de productos nuevos, los mismos cuentan con una garantía de 2 años desde la fecha en que se entregó el producto, donde el VENDEDOR responderá de las faltas de conformidad o los defectos de estos.

11. QUEJAS Y RECLAMACIONES

Para cualquier información sobre el pedido, quejas y reclamaciones, el COMPRADOR podrá contactar vía correo electrónico a la dirección de e-mail zapateriademalena@gmail.com. En todo caso, deberá indicarse en el asunto del mensaje el código de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

12. PROTECCIÓN DE DATOS

Para más información sobre el uso que se va a hacer de sus datos personales en el proceso de compra, consulte nuestras Políticas de Privacidad.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El VENDEDOR y el COMPRADOR, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos objeto de éstas Condiciones a los Juzgados y Tribunales del domicilio del COMPRADOR. En caso de que el comprador sea una empresa o profesional, el contrato se presumirá celebrado en el domicilio del VENDEDOR.

En el caso de que el COMPRADOR tenga su domicilio fuera de España, el VENDEDOR y el COMPRADOR, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales del domicilio del VENDEDOR.

Además, puede usted acudir, si lo desea, a la vía de la Resolución de litigios en línea de la Unión Europea (Centro Europeo del Consumidor), cuyo enlace dejamos a continuación:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest